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短信提示音没有了，可以通过以下步骤进行排查和解决。
1、检查手机是否开启了静音或振动模式，如果是，则将其关闭。
2、检查手机是否处于耳机模式，有时候耳机模式会造成短信提示音无法听到，退出耳机模式即可解决。
3、检查短信应用是否设置了通知提醒音，如果没有设置或设置后无效，可以进入短信的设置页面进行更改，如果仍然无法更改，则尝试卸载并重新安装短信应用。
4、检查手机的系统设置，确保没有开启勿扰模式或屏蔽了短信的提示音，如果是这个问题，可以在设置中修改相关选项。
5、检查手机的音量是否足够大，如果音量过小也可能听不到短信提示音。
6、重启手机，因为有时候重启可以解决一些暂时性的问题。
7、如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查手机硬件是否有问题，比如扬声器是否损坏等，如果是硬件问题，需要联系售后服务中心进行维修。
还可以尝试以下操作：打开设置，找到声音与触感选项，点击进入后找到收到新语音留言的提醒选项，选择喜欢的声音作为提示音即可，同时确认手机是否处于服务状态，可以尝试发送短信确认是否成功发送并接收短信提示音，如果仍然无法解决问题，可以咨询手机厂商客服寻求帮助。